Хитрый, как лис, ловкий, как тигр. 36 китайских стратагем, которые научат выходить победителем из лю
Интересно наблюдать за такими вещами, когда понимаешь, как они работают. Если отец все время называет сына «идиотом» и «тупицей», у этого есть два последствия: во-первых, у него будут психологические проблемы, связанные с желанием и невозможностью нравиться, а во-вторых — он начнет считать своего отца идиотом и тупицей. Поэтому, важно, когда вы критикуете, придерживаться определенных правил.
КАК ПРАВИЛЬНО КРИТИКОВАТЬ
1. Начинайте с похвалы или добрых слов. Не говорите сразу «все сказанное чушь и нелепица». Похвалите, скажите, что дельного было в речи вашего оппонента.
2. Наращивайте критику постепенно. Если кто-то из присутствующих был согласен с оппонентом, а вы сразу заявите, что он осел и мнение его полная чушь, это только вызовет резкое отторжение у части аудитории, которая придерживалась того же мнения. Они просто спроецируют негатив на вас, и больше ни один аргумент на них не подействует. Начните мягко, с мелочей, опишите всю концепцию, затем объясните, в чем она неправильная. Избегайте резких оценочных слов, даже если вы считаете, что мнение соперника «бред», «ерунда» и «только полный идиот может в такое верить».
3. Не злоупотребляйте интонацией. Следите, чтобы в вашем голосе не было патетических интонаций, как у священника на проповеди. Это вызывает отторжение и придает происходящему оттенок циркового представления.
4. Осуждайте не человека, а то, к чему он призывает. Не стоит говорить «он считает», «его мнение»… Замените это на «все мы порой сомневаемся» или «всем иногда приходила мысль, что»… Тем самым вы разделите эмоции с той частью аудитории, которая была настроена против вас. Скажите, что вам «тоже в голову приходили такие мысли, но они неверные так как…»
5. Доказывайте, что эта точка зрения невыгодна вашей аудитории и вашему оппоненту. Поясните, каким образом то, что ваш противник продвигает, расходится с ценностями и убеждениями аудитории. Вы должны слиться с аудиторией, разделить все ее ценности, чтобы к концу речи она считала вас своим, а точку зрения оппонента неподходящей.
6. Не сравнивайте с другими, сравнивайте с собой. Не говорите никогда: «они поступают так, поэтому у них все круто» — это вызывает злость и неприязнь к вам. Все любят, когда их хвалят. Никто не любит, когда его критикуют, а тут, что кто-то лучше. Если без этого не обойтись, сравнивайте человека или коллектив с самим собой только в других обстоятельствах. К примеру, скажите человеку: «Я отлично помню, каким целеустремленным ты был в молодости! Куда всё делось, почему сейчас ты боишься, и хочешь остаться на месте? Где этот храбрый человек десять лет назад?»
7. Критикуешь — предлагай. Всегда завершайте критику конструктивным предложением. Что вы можете сделать? Предлагайте другой выход из ситуации, если этот вам не подходит.
Все вышеперечисленные рекомендации вы можете использовать даже в обычных домашних ссорах. Они помогут сгладить острые углы и перейти к конструктивному диалогу.
Со мной однажды произошел случай, в котором эта стратагема очень помогла. Мне случилось оказаться меж двух огней. Два довольно близких мне человека, назовем их Лиза и Андрей [154], безосновательно стали подозревать меня в предательстве. Они ничего не говорили, но я знала, в чем причина. Сначала мне было смешно, поэтому я и не пыталась развеять их сомнения. Потом стало обидно, что они могли так подумать обо мне, и, разозлившись, я вновь не стала ничего говорить. Дошло до того, что мне неловко было появиться в их обществе — сразу же повисала многозначительная тишина. Оба этих человека были мне дороги, поэтому разорвать отношения, обидевшись на подобное, я не могла. Тогда решила поступить так. Пришла к Андрею и, как бы между делом сказала:
— Ты знаешь, мне так надоело отношение Лизы, сил нет.
— Да?
— Она думает обо мне чёрт-те что! Ничего не говорит, но все видно! Сам знаешь, всегда понятно, когда человек думает про тебя гадости. И главное, не могу понять — отчего! Знает меня семь лет, и при этом подозревает непонятно в чем. Она действительно считает, что я на такое способна?
Затем описала проблему, представив все с моей позиции. И закончила праведным негодованием:
— Такая чушь! Откуда у нее вообще эти мысли, не понимаю. Это так обидно, просто невероятно, что она считает меня таким человеком.
— Да ладно тебе, — примирительно сказал Андрей.
Я почувствовала, как тон его голоса чуть смягчился, по сравнению с началом разговора. Было очевидно, что он словно сбросил некую ношу с души.
— Не думаю, что она в самом деле так считает. Не принимай близко к сердцу, я поговорю с ней.
На этом наш разговор закончился. Я, откровенно говоря, не была уверена, что он позвонит Лизе, но он это сделал. Ситуация разрешилась благополучно, было очевидно, что они оба настроены ко мне, как и прежде, доброжелательно. Осадок остался лишь у меня. Сейчас я думаю, что, если бы оставила все так, как было, и не подумала о том, как можно хитростью решить эту проблему, все закончилось бы куда печальнее.
СТРАТАГЕМА НА ПРАКТИКЕ
Из моего примера вы можете понять, что этот прием может пригодиться вам в совершенно разных жизненных ситуациях. Возьмите его на вооружение в свой арсенал и используйте, когда не можете сказать что-то прямо. Или если сказанное прямо может привести к обострению конфликта.
Приведу пример, как такая стратагема может выглядеть в жизни.
Ли Якокка [155], известный американский предприниматель, начал свою карьеру в должности простого инженера в компании Ford. Он поднимался все выше, и ему удалось стать одним из директоров. Он считался талантливым и умным человеком, одним из лучших управляющих в этой отрасли.
Однако, когда он достиг самого верха, Герни Форд II, внук основателя компании, почувствовал угрозу своему положению. Популярность и авторитет Якокки росли, и он превратился в большую проблему. Форд стал выживать его, и один из методов, которыми он воспользовался, это наша стратагема.
Однажды Генри Форд позвонил в рекламное агентство, с которым они сотрудничали, и велел уволить сотрудника, который устроился к ним на работу буквально пару дней назад. Это выглядело как полная глупость. Мало того, что этот человек только устроился на работу, Генри совершенно не знал его лично.